Di sebuah ruang pendidikan anggota Credit Union, suasana sering terasa akrab. Kursi tertata. Slide siap. Fasilitator berdiri di depan. Materi mengalir. Waktu berjalan. Tiga jam selesai. Peserta pulang.
Semua tampak berjalan baik.
Tapi ada satu pertanyaan yang jarang diajukan:
Apakah ada yang berubah?
Saya pernah menyaksikan dua jenis pendidikan.
Yang pertama, penuh jawaban.
Yang kedua, penuh pertanyaan.
Yang pertama cepat selesai.
Yang kedua sering terasa lambat.
Yang pertama membuat peserta diam.
Yang kedua membuat peserta gelisah.
Tapi justru dalam kegelisahan itulah, perubahan mulai lahir.
Dalam tradisi Paulo Freire (dalam bukunya Pendidikan Kaum Tertindas), pendidikan tidak pernah dimulai dari jawaban. Ia selalu dimulai dari pertanyaan.
Freire percaya, manusia tidak berubah karena diberi tahu. Manusia berubah ketika ia mulai mempertanyakan hidupnya sendiri.
Ia menyebut proses itu sebagai conscientization—kesadaran kritis.
Kesadaran itu tidak datang dari luar. Ia muncul dari dalam. Dan pintu masuknya selalu sama: pertanyaan.
Pertanyaan yang sederhana. Tapi mengganggu.
Mengapa saya selalu kekurangan uang?
Mengapa saya menabung hanya kalau ada sisa?
Mengapa setiap kali dapat uang, saya habiskan lebih dulu?
Pertanyaan-pertanyaan itu seperti cermin. Ia tidak memberi jawaban. Ia memaksa kita melihat diri sendiri.
Dan melihat diri sendiri adalah langkah pertama menuju perubahan.
Dalam ideologi koperasi, khususnya dalam tradisi Friedrich Wilhelm Raiffeisen, perubahan memang tidak pernah dimulai dari bantuan (karitatif).
Ia dimulai dari kesadaran.
Raiffeisen tidak datang kepada orang miskin dengan membawa uang. Ia datang dengan membawa kesadaran.
Ia membantu orang bertanya.
Mengapa kita terus bergantung pada rentenir?
Mengapa kita tidak bisa menolong diri sendiri?
Apakah kita bisa berdiri bersama?
Dari pertanyaan-pertanyaan itulah lahir koperasi kredit/CU.
Bukan dari proyek.
Bukan dari bantuan.
Tapi dari kesadaran bersama.
Hari ini, kita sering membalik proses itu.
Kita datang dengan jawaban.
Kita membawa modul.
Kita menjelaskan sistem.
Kita memberi solusi.
Peserta mendengar. Mengangguk. Mencatat. Lalu pulang.
Cepat. Efisien. Selesai.
Tapi tanpa pertanyaan dan dialog, semua itu seperti air yang dituang ke batu.
Tidak meresap.
Freire menyebut model seperti ini sebagai banking education.
Pendidikan gaya bank.
Fasilitator “menabungkan” informasi. Peserta “menerima”.
Seolah-olah pengetahuan itu bisa dipindahkan begitu saja.
Padahal tidak.
Pengetahuan bisa dipindahkan.
Tapi kesadaran tidak.
Kesadaran harus ditemukan.
Dan manusia hanya menemukan ketika ia bertanya.
Saya semakin percaya satu hal: pertanyaan memiliki kekuatan yang tidak dimiliki oleh jawaban.
Jawaban menenangkan.
Pertanyaan mengguncang.
Jawaban membuat orang merasa cukup.
Pertanyaan membuat orang merasa kurang.
Dan justru dari rasa kurang itulah, manusia bergerak.
Dalam konteks CU/koperasi, ini sangat penting.
CU bukan hanya soal sistem keuangan. Ia adalah gerakan perubahan hidup.
Dan perubahan hidup tidak pernah terjadi karena orang diberi tahu apa yang benar.
Ia terjadi ketika orang menyadari bahwa cara lamanya salah.
Dan kesadaran itu tidak bisa dipaksakan.
Ia hanya bisa dibangkitkan.
Dengan pertanyaan.
Ketika seseorang ditanya, ia tidak lagi menjadi objek.
Ia menjadi subjek.
Ia berpikir.
Ia menimbang.
Ia meragukan.
Ia mencari.
Dan di situlah martabat manusia muncul.
Freire mengatakan, pendidikan sejati adalah pendidikan yang memanusiakan manusia.
Artinya, pendidikan harus memberi ruang bagi manusia untuk berpikir, bukan hanya menerima.
Pertanyaan adalah alatnya.
Pertanyaan menyalakan energi batin.
Jawaban dari luar hanya melahirkan kepatuhan.
Orang menabung karena disuruh.
Orang disiplin karena diawasi.
Tapi ketika pengawasan hilang, semua kembali seperti semula.
Karena tidak ada yang berubah di dalam.
Sebaliknya, ketika seseorang menemukan jawabannya sendiri, ia berubah dari dalam.
Ia menabung bukan karena aturan, tapi karena sadar.
Ia disiplin bukan karena takut, tapi karena mengerti.
Dan perubahan seperti itu tidak mudah hilang.
Lebih dari itu, pertanyaan juga membangun kebersamaan.
Ketika satu pertanyaan dilemparkan dalam sebuah kelompok, ruang berubah.
Tidak ada lagi satu orang yang paling tahu.
Tidak ada lagi satu arah komunikasi.
Semua orang berpikir.
Semua orang berbicara.
Semua orang belajar.
Di situlah lahir dialog.
Dan CU/koperasi, pada dasarnya, adalah dialog yang dilembagakan.
Bukan monolog.
Saya sering melihat pendidikan anggota yang terlalu cepat.
Tiga jam. Empat jam. Selesai.
Materi padat. Informasi lengkap. Semua tersampaikan.
Tapi tidak ada ruang untuk bertanya.
Tidak ada waktu untuk diam.
Tidak ada kesempatan untuk merenung.
Padahal justru di ruang-ruang itulah, kesadaran tumbuh.
Tanpa pertanyaan, pendidikan hanya menjadi rutinitas.
Tanpa pertanyaan, CU/koperasi hanya menjadi lembaga.
Tanpa pertanyaan, anggota hanya menjadi pengguna (nasabah, bukan pemilik).
Kita mungkin perlu mengubah cara pandang.
Pendidikan anggota bukan tentang seberapa banyak materi yang disampaikan.
Pendidikan anggota adalah tentang seberapa dalam pertanyaan yang diajukan.
Bukan tentang seberapa cepat selesai.
Tapi tentang seberapa jauh kesadaran bergerak.
Dalam perjalanan panjang CU, kita sering tergoda oleh angka.
Jumlah anggota.
Besarnya aset.
Kecepatan pertumbuhan.
Semua itu penting.
Tapi ada yang lebih penting.
Kesadaran anggota.
Dan kesadaran tidak bisa diukur dengan angka.
Ia hanya bisa dirasakan.
Dalam cara orang mengelola uangnya.
Dalam cara orang mengambil keputusan.
Dalam cara orang memandang masa depan.
Pemberdayaan itu memang dimulai dari bertanya.
Bukan dari memberi.
Bukan dari mengatur.
Bukan dari mengontrol.
Tapi dari membuka ruang agar manusia bertanya pada dirinya sendiri.
Dan ketika seseorang mulai bertanya, sebenarnya ia sudah mulai berubah.
Mungkin di situlah kita perlu berhenti sejenak.
Menarik napas.
Dan bertanya pada diri kita sendiri:
Dalam setiap pendidikan anggota yang kita lakukan,
apakah kita lebih banyak memberi jawaban…
atau memberi ruang untuk bertanya?
Karena pada akhirnya, CU/koperasi tidak dibangun oleh orang-orang yang tahu banyak.
CU/Koperasi dibangun oleh orang-orang yang sadar.
Dan kesadaran selalu dimulai dari satu hal sederhana:
sebuah pertanyaan.***
Pontianak, 4 April 2026F
Munaldus
Fonder & Penasihat PUSKHAT